Policía Nacional
La Policía Nacional es una institución pública española cuya actividad principal consiste en la prestación de servicios de seguridad ciudadana, protección de personas y bienes, así como la investigación y prevención de delitos en el ámbito nacional. Su portal web es un punto de referencia para la ciudadanía, ofreciendo información, trámites en línea y recursos relevantes para diferentes necesidades de seguridad y procesos administrativos relacionados con la actividad policial.
Servicios ofrecidos
A través de su plataforma web, la Policía Nacional pone a disposición de los ciudadanos una amplia gama de servicios y funcionalidades, entre los que destacan:
- DNI electrónico: Servicio de información y recursos para la obtención y gestión del Documento Nacional de Identidad en formato electrónico.
- Cita previa para DNI y pasaporte: Plataforma exclusiva para la solicitud de citas previas destinadas a la expedición o renovación del DNI y Pasaporte, imprescindible para trámites presenciales.
- Denuncias y colaboración ciudadana: Sistema para informar de delitos, actividades sospechosas o colaborar en investigaciones activas a través de la sección de denuncias y colaboración.
- Extranjería: Información y trámites dirigidos a temas de extranjería, regularización, residencias, permisos y consultas específicas para ciudadanos extranjeros.
- Sede electrónica: Acceso a múltiples servicios policiales y administrativos de manera telemática, facilitando la gestión de trámites oficiales sin necesidad de desplazamientos.
- Procesos selectivos: Portal del aspirante, información y acceso a las convocatorias y oposiciones para quienes desean formar parte del cuerpo de la Policía Nacional.
- Comunicación y actualidad: Sala de prensa y noticias recientes sobre operaciones policiales, campañas de concienciación y actividad institucional relevante.
- Seguridad privada y Red Azul: Espacio dedicado a la relación y coordinación con empresas de seguridad privada para mejorar la protección de infraestructuras y personas.
- Consejos al ciudadano: Recomendaciones y guías sobre seguridad, prevención del delito, pautas para casos de desaparición, trata de seres humanos, protección a familias y mujeres, entre otros temas de interés social.
- Personas desaparecidas y más buscados: Información pública para la localización de personas desaparecidas y búsqueda de sospechosos bajo investigación activa.
- Colaboraciones y financiación europea: Información sobre proyectos financiados con fondos europeos y actividades de colaboración a nivel comunitario.
- Publicaciones y eventos: Acceso a publicaciones, exposiciones virtuales y participación en eventos relevantes como ferias del libro, congresos y concursos literarios promovidos por la Policía Nacional.
- Certificados digitales: Información sobre la obtención y gestión de certificados digitales de la Dirección General de la Policía.
Filosofía institucional y valores
Desde su portal web, la Policía Nacional transmite una orientación enfocada en el servicio público, la transparencia y la facilitación de trámites seguros y accesibles al conjunto de la ciudadanía. Atienden a la sociedad tanto en situaciones de emergencia como a través de la promoción de la prevención, la legalidad y la colaboración ciudadana, subrayando la importancia de emplear canales digitales para una mayor eficiencia y reducción de desplazamientos.
Además, se manifiesta un compromiso con la accesibilidad, adaptando sus servicios para usuarios con diferentes capacidades, así como una política de protección de datos y especial atención a la privacidad y seguridad de la información gestionada.
Enfoque diferenciador
La Policía Nacional destaca por la integración de servicios digitales, facilitando el acceso a trámites y gestiones desde cualquier lugar, y mostrando una continua actualización e innovación en su operatividad. Ofrece canales de comunicación directa, tanto informativos como para la recepción de denuncias, lo que agiliza los procesos y fomenta una relación cercana y colaborativa con la ciudadanía.
El portal implementa también contenidos multilingües para adaptarse a la diversidad lingüística del territorio, permitiendo el acceso a la información en varios idiomas y garantizando, así, una atención más inclusiva.
Para cualquier consulta, trámite o colaboración, le invitamos a contactar con nosotros o visitarnos a través de nuestros canales oficiales.
Paloma R.Santos
Fui a expedir mi DNi con cita y en comparación con otras comisarías, la atención es muy buena. La funcionaria que me atendió fue muy simpática, lo hizo todo con rapidez, respeto, y amabilidad, incluso fue paciente porque tuve que ir al banco a sacar efectivo para hacer el pasaporte y dni. Gracias por el trato
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Keila Enguru Esono
El viernes 04/03/2022 Fui hacer el pasaporte tenía cita en la mañana y me confundí de hora, como ya llevaba tiempo...esperando como una hora, fui a la mesa del señor a preguntar qué pasaba "El Señor"; Gafas llevaba con el ceño fruncido y muy borde y amargado me Dice: A ti se te atiende cuando termine con toda la gente que tengo. A la 13:35 me llama y me dice que me falta una foto que han pasado 2 años de DNI. Le pregunté si podía ir y volver me dice que No. Qué si quiere que vaya por la tarde y si ellos quieres me atenderán. Fui en la tarde y si me atendió un Señor ufff Encantador, de la misma quinta del otro, fue super bueno y super gracioso me ayudó bastante con otras preguntas que le hice. Y si volvería por el la verdad. Se merece el cielo de lo bueno que fue es Caballero.
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