Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 31

Seguridad Social

Seguridad Social es la entidad pública encargada de la gestión y administración de las prestaciones sociales en España. Su actividad principal se centra en la afiliación, cotización, recaudación y prestación de servicios y beneficios sociales a diferentes colectivos como trabajadores, pensionistas y empresarios.

Servicios ofrecidos

La Seguridad Social pone a disposición de los usuarios un amplio abanico de servicios y trámites, que incluyen:

• Afiliación y cotización para trabajadores por cuenta propia y ajena.
• Gestión y abono de prestaciones económicas y sociales para pensionistas y sus familiares.
• Inscripción, altas y bajas, así como la gestión de cotizaciones y recaudación dirigidas a empresarios y empresas.
• Prestaciones por asistencia sanitaria y servicios relacionados con la protección social.
• Acceso y realización de trámites a través de su Sede Electrónica y del Registro electrónico, facilitando la presentación de solicitudes sin necesidad de desplazamiento físico.
• Servicios especializados para trabajadores del mar.
• Programas específicos de apoyo, como el Ingreso Mínimo Vital, que ayuda a más de tres millones de personas en situación de vulnerabilidad.
• Acceso a certificados oficiales, como el certificado de retenciones de IRPF.
• Plataformas y aplicaciones móviles para la acreditación de la vivencia de pensionistas residentes en el extranjero, a través de la aplicación VIVESS.
• Herramientas y servicios de identificación electrónica mediante sistema Cl@ve.
• Recursos informativos y de apoyo, incluyendo formularios, calendarios laborales, datos estadísticos, normativa vigente, y acceso a ayudas y convocatorias públicas.

Información adicional y enfoque

La Seguridad Social ofrece un portal accesible en múltiples idiomas y adaptado para todos los usuarios, con especial atención a la accesibilidad. Su enfoque está orientado a facilitar el acceso a los servicios a través de canales digitales, lo que demuestra su compromiso con la modernización administrativa y la mejora continua en la experiencia del usuario.

Además, pone en marcha medidas extraordinarias para responder a situaciones de emergencia, como la DANA o la interrupción del suministro eléctrico, evidenciando un enfoque flexible y responsable.

Con programas dirigidos a colectivos vulnerables, como refugiados y beneficiarios de protección internacional, refleja un compromiso social inclusivo y solidario, trabajando en colaboración con otros organismos estatales.

Facilidades digitales y atención al usuario

El uso del sistema RED y la plataforma de liquidación directa facilitan a los empresarios y trabajadores la gestión telemática de sus obligaciones, con acceso seguro y regulado. Para resolver dudas o gestionar incidencias, la Seguridad Social ofrece un sistema de consultas, atención personalizada y la posibilidad de realizar valoraciones de satisfacción para mejorar sus servicios.

También dispone de un amplio conjunto de recursos formativos, publicaciones oficiales y una sección de actualidad para mantener informados a sus usuarios sobre novedades legislativas y estadísticas de empleo.

En definitiva, la Seguridad Social es un organismo fundamental en el sistema de protección social español, que garantiza la cobertura y asistencia social a trabajadores, pensionistas y empresarios a través de una variedad de servicios integrados, modernos y accesibles.

Le invitamos a contactar con nosotros o visitarnos para recibir asistencia personalizada y acceder a todos los servicios que ofrecemos.