Empresa Municipal de Transportes de Fuenlabrada, S. A.

Empresa Municipal de Transportes de Fuenlabrada

Empresa Municipal de Transportes de Fuenlabrada (EMTF) es una entidad dedicada a la gestión y prestación de servicios de transporte público en la ciudad de Fuenlabrada, situada en la provincia de Madrid. Con una trayectoria que supera los 40 años, EMTF se presenta como un referente local en movilidad urbana, enfocándose en la conectividad dentro de la ciudad y en la mejora continua del servicio que ofrece a los vecinos.

Servicios que ofrece EMTF

La actividad principal de EMTF gira en torno a la operación y mantenimiento de una red de líneas de autobuses municipales que cubren la ciudad de Fuenlabrada, facilitando así la movilidad sostenible y accesible para sus usuarios. Entre sus principales servicios destacan:

• Red de líneas EMTF: EMTF gestiona diversas líneas urbanas numeradas (Línea 1, Línea 2, Línea 3, Línea 4, Línea 5, Línea 6, Línea 13), que cubren las diferentes áreas de la ciudad, permitiendo a los ciudadanos desplazarse de manera eficiente y cómoda.
• Información en tiempo real: La empresa ofrece a sus usuarios datos actualizados sobre el horario estimado de paso de los autobuses en cada parada a través de la aplicación móvil compatible con plataformas iOS y Android, incluyendo la integración con la app Moovit. Esta herramienta gratuita mejora notablemente la experiencia del usuario, facilitando la planificación de rutas y evitando tiempos de espera prolongados.
• App EMTF: Además de la mencionada app Moovit, EMTF pone a disposición de los viajeros su propia aplicación para smartphones, que incluye funcionalidades como el planificador de rutas, consultas sobre incidencias en las líneas, y acceso a planos de las rutas, fomentando una movilidad moderna y digitalizada.
• Atención al cliente: La empresa cuenta con un sistema integral de atención al cliente, que incluye gestión de quejas y sugerencias, consultas y agradecimientos, reglamento de viajeros y un servicio específico para la gestión de objetos perdidos. Este enfoque asegura una comunicación fluida y cercana con los usuarios.
• Transparencia y comunicación: EMTF mantiene una comunicación constante mediante notas de prensa y noticias relacionadas con alteraciones del servicio, mejoras en la flota o proyectos futuros, fomentando así la transparencia y la confianza.
• Empleo y promoción interna: La entidad facilita oportunidades laborales relacionadas con la movilidad, con procesos abiertos para la selección de conductores, inspectores y otros puestos dentro de la empresa, demostrando un compromiso con el desarrollo profesional y la mejora continua del servicio.

Innovación y proyectos destacados

EMTF está comprometida con el desarrollo sostenible y la modernización de sus servicios. Un ejemplo de ello es el proyecto Next Generation, dirigido a avanzar en la electrificación de su flota mediante la incorporación progresiva de autobuses eléctricos y la adecuación de las cocheras para estas nuevas tecnologías. Este impulso ecológico responde a la creciente necesidad de implementar soluciones de movilidad más limpias y respetuosas con el medio ambiente.

La empresa también trabaja en la implementación de equipamiento embarcado en sus vehículos para mejorar la conectividad y la accesibilidad, facilitando la experiencia del usuario con servicios digitales y reforzando la cercanía con la ciudadanía.

Filosofía y valores

EMTF basa su actividad en valores como la movilidad sostenible, la accesibilidad para todas las personas y la cercanía con sus clientes. El objetivo permanente es mejorar la calidad del transporte público a través de la innovación tecnológica, la transparencia informativa, la atención personalizada y el compromiso social.

El enfoque en la accesibilidad destaca en sus servicios, asegurando que las necesidades de todos los usuarios, incluidos aquellos con movilidad reducida, sean atendidas adecuadamente, buscando acercar el transporte municipal a toda la población de Fuenlabrada.

A través de una comunicación transparente y continua mediante su portal y diferentes canales, EMTF mantiene informada a la ciudadanía sobre novedades, cambios en las líneas, y cualquier incidencia que afecte a los usuarios, promoviendo la confianza y el vínculo con la comunidad local.

Resumen

En definitiva, Empresa Municipal de Transportes de Fuenlabrada ofrece un servicio integral de transporte público urbano que combina tradición y modernidad. Con una extensa red de líneas, sistemas digitales avanzados y un firme compromiso con la movilidad sostenible y la accesibilidad, EMTF contribuye activamente a mejorar la calidad de vida en Fuenlabrada.

Para quienes buscan un transporte público fiable, eficiente y en constante mejora, EMTF representa una opción sólida dentro del panorama local. Se invita a los interesados a contactar o visitarnos para conocer de primera mano la oferta de servicios y cómo facilitar su movilidad diaria en Fuenlabrada.