MAPFRE

MAPFRE

MAPFRE es una empresa aseguradora reconocida que ofrece una amplia gama de productos y servicios en el sector de los seguros y la gestión de riesgos, dirigida tanto a particulares, autónomos, como a empresas de diversos tamaños.

Productos y Servicios

La oferta de MAPFRE está estructurada en diferentes áreas específicas para cubrir las necesidades de sus clientes, con opciones personalizadas según el perfil y situación de cada uno. Entre sus servicios principales destacan:

Seguros para Particulares

• Seguros de Coche: incluyen coberturas como seguro a todo riesgo, terceros, seguros especiales para coches eléctricos e híbridos, vehículos clásicos, autocaravanas y opciones específicas para jóvenes conductores.
• Seguros de Moto: seguros básicos, a terceros ampliado, todo riesgo con franquicia, así como coberturas específicas para motos clásicas y motos eléctricas.
• Seguros de Hogar: incluyen seguro para viviendas en propiedad, alquiler, comunidades de propietarios, edificios, junto con servicios adicionales como sistemas de alarmas y reformas.
• Seguros de Salud y Dental: acceso a servicios integrales de salud, dental y centros médicos propios, con facultad para gestionar autorizaciones y citas médicas rápidamente.
• Seguros de Viajes: protección durante viajes nacionales e internacionales, con asistencia y coberturas adaptadas a diferentes perfiles viajeros.
• Seguros de Vida, Accidentes y Decesos: para ofrecer tranquilidad y protección ante eventualidades personales, con opciones para residentes extranjeros y comparativas de coberturas.
• Otros seguros: seguros especializados para animales de compañía con asistencia veterinaria incluida, defensa jurídica, bicicletas, patinetes eléctricos, embarcaciones y seguros de caza y pesca.

Servicios para Autónomos

MAPFRE ofrece productos adaptados a trabajadores autónomos que incluyen:

• Seguros de Salud y Vida para Autónomos: con coberturas específicas para proteger la salud y vida del trabajador independiente.
• Planes de Pensiones y Previsión Social: facilitando opciones de ahorro y protección para el futuro de autónomos y empleados.
• Seguro de Responsabilidad Civil: para cubrir riesgos derivadas de la actividad profesional o empresarial de autónomos.

Soluciones para Empresas

Destinadas a empresas, desde pequeñas hasta grandes corporaciones, las soluciones que proporciona MAPFRE incluyen:

• Seguros Multirriesgo Empresarial: para comercios, industrias, maquinaria, equipos electrónicos y diferentes sectores específicos como agropecuario y construcción.
• Responsabilidad Civil: seguros orientados a proteger la actividad empresarial, incluyendo responsabilidad civil para administradores y directivos, profesional, agropecuaria, medioambiental y ciberseguridad.
• Vehículos y Flotas: seguros integrales para flotas de vehículos, renting y leasing de coches, seguros de avería mecánica e incluso seguros para vehículos agrícolas, embarcaciones, aviones y drones.
• Seguros para Transporte y Mercancías: cobertura en transporte terrestre, marítimo, aéreo y de obras de arte, acompañados de asesoramiento personalizado.
• Seguros para Empleados: amplios planes que cubren salud, vida, accidentes, seguros colectivos, retribución flexible, ahorro y jubilación, con un enfoque en la protección y bienestar del capital humano.
• Planes de Ahorro e Inversión: MAPFRE ofrece una variada cartera de productos de ahorro para empresas, seguros de ahorro unit linked, planes de inversión especializados y productos de gestión patrimonial, así como hipoteca inversa.

Servicios Complementarios

MAPFRE no solo se limita a la venta de pólizas sino que ofrece un conjunto de servicios para mejorar la experiencia del cliente:

• Área de Clientes y App móvil para gestionar pólizas, hacer trámites, comunicar siniestros y recibir asistencia inmediata las 24 horas.
• Asistencia en carretera con geolocalización y servicio de remolque hasta 150 km disponible desde el primer kilómetro.
• Red de talleres y centros de servicio del automóvil para facilitar reparaciones y mantenimientos.
• Club MAPFRE, un programa exclusivo para clientes con beneficios especiales, descuentos y servicios personalizados que incluyen asesoramiento fiscal gratuito y ofertas especiales.
• Atención personalizada con especialistas disponibles para ayudar en la elección del producto y en el asesoramiento financiero.
• Servicios digitales como la activación rápida de autorizaciones médicas vía WhatsApp y videoconsultas veterinarias para clientes con seguro de mascotas.

Enfoque y Valores

MAPFRE se posiciona como una compañía cercana y comprometida con sus clientes, ofreciendo productos y servicios pensados para proteger el bienestar de personas, familias y empresas en cualquier etapa de su vida o ciclo económico. La filosofía de la empresa gira en torno a la calidad en la atención personalizada, el uso eficiente de las tecnologías digitales para simplificar trámites, y la oferta de coberturas integrales y flexibles que se adaptan a múltiples perfiles y necesidades.

A través de su Club MAPFRE y otros programas, la empresa fomenta la fidelización y el ahorro, permitiendo que sus clientes puedan disfrutar de numerosas ventajas adicionales. Del mismo modo, su amplia variedad de seguros especializados y su asesoría continua reflejan un compromiso con la innovación y la adecuación constante a los cambios sociales y tecnológicos.

Atención al Cliente y Accesibilidad

MAPFRE destaca por su sistema de atención accesible y multicanal, facilitando el acceso a información, contratación y gestión de servicios tanto desde plataformas digitales como mediante su red de oficinas distribuidas. Asimismo, se evidencia un firme compromiso con la accesibilidad para todos los usuarios, garantizando la igualdad en el acceso a sus productos y servicios.

Además, ofrece asesoramiento personalizado y análisis gratuito de necesidades, lo que permite a cada cliente contar con soluciones ajustadas a sus circunstancias específicas.

La empresa también promueve la transparencia y la seguridad, implementando medidas para la prevención de fraudes y una política clara de privacidad y protección de datos.

En definitiva, MAPFRE se erige como una compañía integral en el sector asegurador, que abarca desde los seguros más habituales como coche, hogar o salud, hasta productos especializados para sectores concretos y planes de ahorro e inversión.

Si desea obtener más información o resolver cualquier consulta, no dude en contactar con MAPFRE o visitarnos. Nuestro equipo de expertos está disponible para ofrecerle el asesoramiento que necesita y acompañarle en la elección de la mejor solución para su protección y tranquilidad.