Pelayo Mutua de Seguros
Pelayo es una compañía aseguradora que ofrece un amplio catálogo de seguros diseñados para cubrir las diversas necesidades de sus clientes. Su actividad principal se centra en la prestación de servicios de seguros en diferentes ramas, abarcando desde la protección de vehículos hasta la salud y el hogar.
Servicios y productos que ofrece Pelayo
Pelayo proporciona soluciones integrales mediante una variada oferta de seguros adaptados a múltiples ámbitos:
- Seguros de coche: Incluye pólizas a terceros, terceros ampliado y todo riesgo. Destacan prestaciones adicionales como vehículo de sustitución en caso de accidente o avería, envío de perito donde el cliente se encuentre y la posibilidad de presentar reclamaciones de multas hasta cinco veces al año.
- Seguros de moto: Se ofrecen coberturas diversas como terceros básico, terceros ampliado y seguro para ciclomotor. Entre sus extras, Pelayo cubre hasta el 100 % del valor de la moto en caso de incendio o robo, contempla vehículo de sustitución tanto para moto como coche, y cubre daños en casco y vestimenta hasta 300 euros.
- Seguros de hogar: Diseñados para viviendas habituales, segundas residencias, viviendas en alquiler y viviendas alquiladas. Incorporan servicios destacados como asistencia en menos de tres horas para urgencias domésticas, servicio de reparación “manitas” para pequeñas reparaciones y asistencia veterinaria para mascotas.
- Seguros de vida: Comprenden seguros de vida personal, planes de pensiones y planes de ahorro e inversión. Entre las coberturas opcionales se incluyen el pago de capital en caso de accidente cerebrovascular, cobertura para cáncer de próstata, infarto de miocardio y detección de cáncer de mama. Además, cuentan con productos específicos como VidaMujer, que ofrece una cobertura modular e integral.
- Seguros de salud: Pelayo ofrece varias modalidades como Salud Plus, Salud Premium Integral y Seguro dental. A través de esta área se garantiza el acceso a más de 40.000 profesionales y 1.000 centros médicos, además de contar con líneas médicas operativas 24 horas.
- Otros seguros: La compañía amplía su oferta con seguros para accidentes, comercios y oficinas, comunidades, animales domésticos, caza y pesca, seguros de decesos y seguros agrarios, ofreciendo así un catálogo completo para distintas necesidades particulares y profesionales.
Compromisos y servicios adicionales
Pelayo destaca por su compromiso con la calidad del servicio y la atención al cliente. Entre las garantías ofrecidas, se encuentra el compromiso de asistencia rápida con grúa en una hora y servicios urgentes en el hogar en menos de tres horas.
La atención está disponible las 24 horas del día, facilitando asistencia en viaje y ofreciendo múltiples canales para la gestión y contratación de seguros, tales como oficinas físicas, internet y líneas telefónicas especializadas.
Adicionalmente, Pelayo cuenta con un comparador de seguros para facilitar a los clientes la selección del producto más adecuado a sus necesidades, junto con la posibilidad de calcular precios de forma sencilla y rápida.
Enfoque y valores
Aunque no se detallan expresamente su historia o filosofía corporativa, Pelayo transmite un espíritu profesional basado en la confianza, la rapidez y la atención personalizada reflejada en promociones, facilidades para la gestión de pólizas y un extenso soporte al cliente. Esto se reforzado por la existencia de servicios exclusivos y promociones especiales, como ofertas temporales en seguros de hogar con incentivos prácticos.
Su plataforma digital también demuestra un fuerte compromiso con la protección de datos personales, informando claramente sobre el tratamiento y uso de los mismos conforme a la normativa vigente, garantizando así la seguridad y privacidad de sus clientes.
Gestión y atención al cliente
Pelayo ofrece herramientas para la gestión completa de los seguros contratados, incluyendo cambios de datos, renovaciones y duplicados, accesibles desde oficinas físicas, vía online o telefónicamente.
Además, ofrece un buscador de talleres y oficinas garantizadas para facilitar la prestación de servicios asociados a las pólizas contratadas, lo que contribuye a una gestión eficiente y un servicio integral.
Los testimonios de clientes resaltan la rapidez, la amabilidad y la calidad en la resolución de incidencias, aspecto valorado positivamente dentro del conjunto de la experiencia de servicio.
Pelayo pone a disposición de sus usuarios un amplio catálogo de seguros que cubren todas las necesidades posibles, agilizando la contratación y ofreciendo ventajas como el agrupamiento de seguros con descuentos de hasta el 25 % para autos, hogar, vida y salud.
La oferta se complementa con asistencia 100 % digital para situaciones de emergencia y un compromiso claro con la rapidez y eficacia que caracteriza sus servicios.
Si buscas una compañía aseguradora que ofrezca un servicio completo, competente y con atención personalizada, Pelayo es una opción sólida que brinda garantías y productos diversificados para proteger lo que más valoras.
Le invitamos a contactar con Pelayo o visitar cualquiera de sus oficinas para recibir asesoramiento profesional y personalizado que le ayude a elegir el seguro que mejor se adapta a sus necesidades.
