'Te lo cuento yo': cuando otra niña explica en el hospital de Fuenlabrada lo que le va a pasar a tu hijo
Llevar a un niño a hacerse una resonancia o un electroencefalograma no es ningún plan divertido. Más bien al contrario: la mayoría de los peques llegan a la consulta con nervios, preguntas y bastante imaginación, que a veces juega en contra. Con esa idea entre manos, el Servicio de Pediatría del Hospital Universitario de Fuenlabrada ha echado a andar un proyecto de humanización llamado 'Te lo cuento yo', cuyo objetivo es bien sencillo de entender: que los menores y sus familias sepan de antemano qué les espera y lleguen a la prueba con menos miedo.
Vídeos contados por y para niños
La pieza central de la iniciativa es una serie de vídeos protagonizados por Sofía, una niña de 12 años que va explicando, con un lenguaje cercano y adaptado a su edad, en qué consiste cada exploración. No se grabó en un plató: las imágenes se rodaron en las propias consultas donde después se realizan las pruebas, de modo que los pequeños puedan reconocer el lugar el día que acudan. Ver el espacio, el equipo y el desarrollo del proceso antes de vivirlo en primera persona ayuda a que todo resulte menos desconocido.
Por ahora, los contenidos que se están distribuyendo desde la consulta de Neuropediatría cubren tres pruebas habituales: el electroencefalograma, la resonancia magnética y la tomografía computarizada. Además, los vídeos están disponibles en la página web del hospital, por lo que cualquier familia puede consultarlos desde casa.
Hojas informativas con código QR
Para que llegar a estos contenidos sea lo más fácil posible, los profesionales de Pediatría que participan en el proyecto han preparado hojas informativas con recomendaciones para pacientes. Cada hoja incluye un código QR que enlaza directamente con el vídeo correspondiente. La dinámica es sencilla: os dan la hoja en la consulta (o la podéis localizar en la web), escaneáis el código con el móvil y el niño ve, contado por otra niña, exactamente lo que le va a pasar. Ideal para prepararlo en casa unos días antes de la cita.
Saber qué va a ocurrir cambia la experiencia
La pediatra del centro Lucía Llorente lo resume con claridad: cuando un niño conoce de antemano qué va a pasar, dónde va a estar y qué va a sentir, llega a la prueba con menos temor y más serenidad. Con 'Te lo cuento yo', añade, han buscado explicar estas exploraciones desde la mirada de los propios pequeños, con palabras que entienden y poniendo como narradora a otra niña.
Según la especialista, anticipar y comprender el procedimiento no solo mejora la vivencia del menor y de su familia, sino que además puede favorecer su colaboración durante la exploración. Traducido al día a día: menos lágrimas, menos bloqueos y pruebas que se realizan con más facilidad para todos.
No es el único proyecto de humanización
'Te lo cuento yo' se enmarca en la estrategia de humanización de la asistencia pediátrica del hospital. En esa misma línea trabajan otras iniciativas como 'Claridad para curar', orientada a que la información clínica llegue de forma más clara y comprensible, y 'Tú también cuentas', que promueve la lectura y el acompañamiento durante los ingresos de los más pequeños. A esto se suman actividades puntuales como la celebración del Día del Niño, la programación especial de Navidad y acciones formativas en educación para la salud.
Un servicio muy vivo
El Servicio de Pediatría del Hospital Universitario de Fuenlabrada, dirigido por María José Rivero, cubre un amplio abanico de especialidades: Cardiología Infantil, Endocrinología Infantil y Diabetes, Gastroenterología Infantil, Hematología Infantil, Infectología, Nefrología, Neumología, Neurología Infantil y Pediatría General. Cada año atiende en torno a 4.413 primeras visitas y 11.416 consultas de seguimiento. Junto al Área del Niño, coordinada por el supervisor César Otero, ofrece atención en ámbitos que van desde urgencias y neonatología hasta las distintas especialidades pediátricas.
Si en vuestra familia tenéis pendiente alguna de estas pruebas, merece la pena echar un vistazo a los vídeos antes de acudir al hospital. Unos minutos de pantalla bien elegidos pueden convertir una tarde de nervios en una experiencia mucho más tranquila. Y eso, en un centro que atiende a tantos vecinos y vecinas de Fuenlabrada cada año, se agradece doble.
