Alain Afflelou Óptico y Audiólogo

Alain Afflelou

Alain Afflelou es una empresa especializada en el sector óptico y audiológico, con una red amplia de ópticas y centros de audiología en España. Su actividad principal es la comercialización y adaptación de productos relacionados con la salud visual y auditiva, proporcionando soluciones innovadoras y accesibles para mejorar el bienestar de sus clientes.

Productos y servicios

La empresa ofrece un amplio catálogo de productos ópticos que incluye:

• Gafas de sol para mujer, hombre y niños, disponibles en diversos estilos como deportivas, atemporales, de moda, retro/vintage, lujo y clásico, así como en múltiples formas, incluyendo cuadrado, octogonal, ovalada, piloto, mariposa, redonda, rectangular y pantos. Entre las colecciones destacadas se encuentran Afflelou Magic, con monturas con clips magnéticos, y Tchin Tchin, que permite obtener un segundo par de gafas por un precio adicional reducido. Además, disponen de gafas de sol de marcas reconocidas como Maui Jim, Tom Ford, Ray-Ban, Guess, Michael Kors, Vogue y Tous.
• Gafas graduadas para mujer, hombre y niños, en una variedad similar de estilos y formas a las gafas de sol. También cuentan con colecciones específicas como Forty, gafas de lectura, y la gama Magic con clips magnéticos. Marcas como Emporio Armani, Police, Ralph Lauren, Oakley, Yalea, Ray-Ban y Vogue Eyewear forman parte de su oferta.
• Lentillas, organizadas por marcas (L'Éphémère de Afflelou, Air Optix, Dailies, Acuvue, Clearlab, entre otras), por tipo de visión (miopía, hipermetropía, progresivas, astigmatismo y lentillas de colores) y por periodicidad (diarias, mensuales). Ofrecen además productos complementarios como soluciones y gotas de mantenimiento, incluyendo soluciones propias de la marca Afflelou.
• Colección MAGIC, que incluye gafas y clips magnéticos especializados para diversas necesidades, tales como Magic Clips Sun, Polarized, NightDrive, Sport, y Magic Sport, pensados para actividades específicas como running, trail, deportes acuáticos e invernales.
• Servicios audiológicos con una gama de productos que abarca audífonos, productos de mantenimiento y pilas. Además, ofrecen servicios orientados a la salud auditiva, incluyendo test auditivos gratuitos, pruebas gratuitas de audífonos y test auditivos online, con la posibilidad de pedir cita online para evaluación personalizada.

Soluciones y servicios complementarios

Alain Afflelou destaca por su compromiso en la adaptación óptima de los productos, con garantías específicas que mejoran la experiencia del cliente. Entre estas políticas se incluyen:

• Compromiso de adaptación de cristales: cambio de cristales gratuito hasta tres meses después de la compra si no se ajustan a las necesidades del cliente.
• Compromiso especial para niños: sustitución gratuita de cristales para menores de 14 años durante 12 meses en caso de cambios en la graduación, sin límites en la cantidad de cambios.

La empresa también ofrece servicios digitales avanzados, como el sistema de prueba virtual de gafas basado en tecnología de realidad aumentada, desarrollado en colaboración con FittingBox. Este servicio permite a los usuarios probarse virtualmente diversas monturas desde su propio dispositivo, escaneando su rostro mediante cámara o importando una fotografía para garantizar una experiencia personalizada. El sistema también incluye una herramienta de visagismo que aconseja sobre las monturas que mejor se adaptan a la forma del rostro del usuario.

Enfoque y valores

Alain Afflelou enfatiza la importancia de la salud visual y auditiva como parte fundamental del bienestar diario. Su filosofía se basa en ofrecer productos de calidad que combinan diseño, tecnología e innovación, y en proporcionar un servicio de atención personalizado para ayudar a cada cliente a encontrar la solución más adecuada a sus necesidades. La empresa ostenta un importante compromiso con la accesibilidad, la garantía postventa y el soporte especial a colectivos como los niños.

Garantías y comodidades

Con más de 350 ópticas en España, Alain Afflelou asegura cercanía y disponibilidad a sus clientes. Además, cuenta con un sistema de venta online que incluye envío gratuito en óptica y a domicilio para pedidos superiores a 50€, pago seguro y opciones de devolución sin coste. Las monturas de su propia marca cuentan con una garantía de 3 años, reforzando la confianza en la durabilidad y calidad de sus productos.

El catálogo de Afflelou también incluye una sección específica para bajavisión y ofrece contenido informativo y consejos sobre salud visual, ergonomía visual y cuidados de las gafas y lentillas.

En definitiva, Alain Afflelou combina una oferta completa en óptica y audiología con servicios digitales innovadores y un fuerte compromiso con la adaptación y satisfacción del cliente. Su amplia gama de productos, desde gafas de sol y graduadas hasta lentillas y audífonos, junto con sus soluciones exclusivas como la colección Magic, responden a las necesidades diversas de un público amplio y exigente.

Le invitamos a descubrir la completa gama de productos y servicios de Alain Afflelou y a contactar o visitarnos para recibir una atención personalizada y profesional acorde a sus necesidades visuales y auditivas.