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Yoigo: Operador de telefonía móvil y fibra óptica

Yoigo es un operador especializado en servicios de telefonía móvil y fibra óptica, dirigido tanto a particulares como a autónomos y empresas. Su actividad principal se centra en ofrecer soluciones integrales de conectividad, combinando diversas tecnologías para adaptarse a las necesidades de sus clientes, garantizando una red de cobertura amplia y moderna, incluyendo tecnología 5G.

Productos y Servicios

Entre los productos y servicios que ofrece Yoigo, destacan:

• Fibra y móvil: Paquetes combinados de fibra óptica hasta 1 Gb de velocidad junto con tarifas móviles que incluyen datos y llamadas ilimitadas. Algunas ofertas incluyen teléfono fijo con llamadas ilimitadas y router gratis.
• Tarifas móviles: Diferentes planes de datos móviles que permiten disfrutar de GB infinitos y llamadas ilimitadas, con opciones sin permanencia y con cobertura nacional 5G.
• Fibra y fijo: Servicios de fibra óptica de alta velocidad que incorporan teléfono fijo con llamadas ilimitadas a fijos y minutos incluidos para móviles.
• Yoigo TV: Plataforma de televisión integrada en los paquetes, disponible como un servicio adicional para complementar la oferta de conexión a internet y móvil.
• Dispositivos móviles: Catálogo amplio de móviles de marcas reconocidas como Apple, Samsung, OPPO, Xiaomi, Honor y ZTE, con opciones de compra y financiación para clientes.
• Servicios de ayuda y atención al cliente: Yoigo destaca por su soporte al cliente, ofreciendo atención personalizada y rápida para resolver dudas, seguimiento de pedidos y solucionar incidencias, como problemas en la conexión a internet móvil.

Enfoque y valores

Yoigo mantiene una filosofía centrada en la calidad de atención al cliente y un compromiso social claro. Resaltan la importancia de la interacción humana en sus servicios, asegurando que los clientes sean atendidos siempre por personas y no por sistemas automáticos. La empresa enfatiza la cobertura extensa, con un despliegue de red que llega a zonas remotas, gracias a sus propios recursos y acuerdos estratégicos.

Asimismo, Yoigo impulsa iniciativas sociales a través de su proyecto “Pienso, Luego Actúo”, apoyando numerosos proyectos que trabajan por mejorar la sociedad. Esta iniciativa refleja un enfoque responsable y solidario, integrando la actividad comercial con impactos positivos en la comunidad.

Servicios especiales y ventajas para clientes

Para los clientes vigentes, Yoigo ofrece ventajas especiales que incluyen mejoras en tarifas, añadidos de líneas secundarias, integración de servicios de televisión, fibra adicional para segunda residencia y adquisición de dispositivos a precios preferenciales. Las promociones incluyen períodos iniciales con precios reducidos, buscando facilitar la contratación y fidelización.

Accesibilidad y presencia

Yoigo pone a disposición de sus usuarios herramientas y recurso digitales para facilitar el acceso y la gestión de sus servicios, como una aplicación móvil propia, áreas de autogestión online, y tiendas físicas distribuidas estratégicamente, incluyendo una presencia en Fuenlabrada (Madrid). Con ello, se aseguran múltiples canales para la atención y soporte continuo al cliente.

En definitiva, Yoigo se presenta como un operador de telefonía y fibra confiable, con una gama completa de servicios adaptados a diferentes perfiles y un compromiso real con la calidad, la cobertura y la responsabilidad social. Para quienes buscan soluciones integrales en comunicaciones, Yoigo ofrece una propuesta competitiva que combina tecnología avanzada con atención personalizada.

Si desea conocer más sobre sus productos o necesita asesoramiento, le invitamos a visitar sus puntos de atención o a contactar con su servicio de atención al cliente, donde podrá resolver sus dudas y encontrar la mejor opción para sus necesidades de conectividad.